2026.4.09

【セミナーレポートvol.2】TikTok Shopにおける、国内エンタープライズ企業ならではの戦い方

Septeni FOCUS 編集部

【セミナーレポート】TikTok Shopにおける、国内エンタープライズ企業ならではの戦い方

日本のEC市場に新たな波を起こし、注目を集める「TikTok Shop」。

早期参入の重要性が叫ばれる一方で、大手（エンタープライズ）企業のご担当者様からは、「ブランド毀損のリスクが心配」「複数のECチャネル運用で手一杯」「社内稟議を通すための投資対効果が見えない」といった、エンタープライズ企業ならではのリアルな「壁」に直面しているというお悩みの声も多く聞かれます。

そこでセプテーニは、2026年1月29日にオフラインセミナー『エンタープライズ特化のTikTok Shop活用攻略方法』を開催いたしました。
本記事では、同セミナーのなかから、第二部「国内エンタープライズ企業ならではの戦い方」のセッションをレポートします。

企業がTikTok Shopというブルーオーシャンをいかにして勝ち抜くべきか、先行者利益を獲得するための参入意義から、ブランドセーフティを守るアカウントの使い分け、そしてリソース不足を解消する具体的な座組みまで、その実践的なノウハウを、Septeni Japan株式会社メディアソリューション領域執行役員の本間が語りました。

エンタープライズ企業が直面する4つの参入障壁

現在、セプテーニでは準備中を含め30社以上のクライアントのTikTok Shop活用支援を行っていますが、営業活動を通じて見えてきたTikTok Shop参入における課題は、大きく以下の4点に集約されるといいます。

1.参入意義の定義：なぜ“今”なのか？という必然性の欠如
2.ブランド毀損リスク：クリエイターとの協業に伴うブランドコントロールの懸念
3.社内体制の限界：既存EC運用で手一杯というリソース不足
4.投資対効果の証明：稟議を通すための明確な費用対効果の見通しづらさ

本間は、これらの課題を1つずつ解き明かしていきました。

1. 参入意義の定義
「目的買い」から「出会い買い」へ。既存ECモールとの明確な違い

「目的買い」から「出会い買い」へ。既存ECモールとの明確な違い

まず、既存のモール型ECとTikTok Shopの決定的な違いについて、本間は「目的買い」か「出会い買い（ディスカバリー）」かであると話しました。

（本間）「従来のモール型ECで売上を獲得するには、検索結果の『棚割り』を広告費で買い、いかに目に入りやすい位置に商品を表示させるかの戦いになります。しかしTikTok Shopはレコメンドシステムによる露出がメイン。ここで重要になるのは、お金で買う広告枠ではなく、レコメンドシステムを活かすための『PDCAの蓄積』です。」

先行者が得られる最大のメリットは、このレコメンドシステムの仕組みをいち早く解明し、ユーザーに優先的に表示される強力なアドバンテージを得られる点にあります。早期に参入し運用データを蓄積することで、後発企業が容易には追いつけない「継続的な露出の優位性」の確保が可能となります。

また、優良なクリエイターはすでに売れている実績のある商品を好んで紹介する傾向があるため、今から着実に販売実績を積み上げることで、有力なクリエイターからも『選ばれるブランド』へと成長し、より強固な協力体制を築くことができる、と語りました。

TikTok内での盛り上がりが自社ECや実店舗の売上に寄与する「スピルオーバー効果（波及効果）」も、企業にとっては見逃せない大きなメリットです。

2. ブランド毀損リスク
自社アカウントとクリエイターアカウントの最適なバランス

自社アカウントとクリエイターアカウントの最適なバランス

「ブランドイメージをコントロールしたい」という課題に対し、本間が提示したのは自社アカウントとクリエイターアカウントのハイブリッド運用です。

（本間）「クリエイターの目利きをセプテーニが行いつつ、そこだけに任せきりにするのではなく、企業アカウントを主軸に置くことで、ブランドセーフティを担保できます。フォロワーが少なくても、レコメンドシステムによって効率的に集客することは十分に可能です。」

実際に、セプテーニが支援するレキットベンキーザー・ジャパン株式会社の「メディキュット」では、同社の社員がショート動画・LIVE配信に出演し、企業アカウントを通じて売上を創出している成功事例もあります。社員の出演が難しい場合でも、セプテーニが提携するプロの実演販売士や特化型業者、TikTokクリエイターを活用することで、質を落とさず売上につながる仕掛けを作ることが可能です。

3. 社内体制の限界＆ 4. 投資対効果の証明
リソース不足を解消する、柔軟なサポート体制

最後に、多くの担当者を悩ませる「社内のリソース不足」と「費用・投資対効果」については、セプテーニならではの費用体系とサポート範囲を提示しました。

（本間）「リソース不足で手が回らないという企業様のために、動画制作からクリエイター管理、LIVE配信、広告運用、さらにはAPI連携まで、TikTok Shopを活用したマーケティング活動に関わるすべての業務を網羅的にサポートできる体制を整えています。『リソースが足りないから丸投げしたい』というご要望から、『一部だけ使いたい』というご要望まで柔軟に対応可能です。」