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2025.8.18
ユーザーインサイト分析で実現するCX戦略｜顧客体験を深める要点とは
- データ活用
- カスタマー・エクスペリエンス
- ロイヤル顧客
デジタル技術が進化するなかで、企業と顧客の接点は急速に多様化しています。このような環境下で、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上が企業の成長に大きく寄与することが明らかになってきました。 しかし、多くの企業ではCRMやMAなどのデジタルツールを導入しているものの、断片的な施策に留まり、深い顧客理解や体験価値の向上には至っていないのが現状です。 本記事では、RFM分析やAIを活用した先進的なアプローチにより顧客体験の向上と事業成長を実現する方法をご紹介します。 また、セプテーニが提供する戦略的なフレームワークと実践的な分析手法についても解説します。
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2025.8.14
YouTube広告の“真の効果”を可視化する。新ソリューション「Pure Lift Vision」による認知施策の効果測定とは
- 認知施策
- YouTube
- データ活用
- 広告効果計測
- Pure Lift Vision
YouTubeの国内月間利用者数は7,493万人（※）にのぼり、多くの人々の生活に欠かせない動画プラットフォームとなっています。幅広い層にアプローチできるため、YouTube広告は多くの企業にとって、ブランドや商品の認知度を高める強力な手段です。 一方で、YouTube広告は費用対効果の評価が難しいとも言われています。多くのマーケティングご担当者様がこの課題に直面されているのではないでしょうか。 本記事では、これまで可視化が困難であったYouTubeにおける認知広告の純粋な効果を明らかにする、セプテーニの新しい分析ソリューション「Pure Lift Vision（ピュア リフト ビジョン）」について、その仕組みと活用事例を解説します。 ※ニールセン デジタル株式会社「TOPS OF 2024: DIGITAL IN JAPAN ニールセン2024年日本のインターネットサービス利用者数/利用時間ランキングを発表」より引用
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2025.7.03
データドリブンマーケティングを進化させる次世代データ活用基盤 〜PRECOG DATA HUBが実現する企業のデータ活用革新〜
- Cookie
- 1st party data
- データ活用
- Precog
- 広告効果計測
データドリブンマーケティングの重要性が高まるなか、多くの企業がデータ活用における本質的な課題に直面しています。セプテーニは2018年より、AI予測モデルを用いた広告配信最適化ソリューション「Precog（プリコグ／現：PRECOG Optima）」の提供を通じて、企業のデータ活用を支援してまいりました。数多くの実践から見えてきたのは、組織のサイロ化やデータ管理の制約、そしてCDPの高額な導入コストなど、企業のデータ活用の妨げとなる課題の存在です。 私たちはこの課題を解決するために、6年間の実績と知見を結集し、データ活用支援ソリューションのサービス体系を刷新。そして、広告からCRMまでを一気通貫でカバーする統合的なデータプラットフォーム「PRECOG DATA HUB」を2024年11月にリリースいたしました。 本記事ではこれまでの歩みとともに、次世代のデータ活用基盤「PRECOG DATA HUB」が実現する可能性と、代理店ならではの提供価値について解説。統合的なデータマネジメントがもたらす革新について、具体的に説明していきます。
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2025.7.02
Cookieレスのデジタルマーケティングを変革する 〜PRECOG Baseが実現する新時代の計測基盤〜
- Cookie
- 1st party data
- データ活用
- Precog
- 広告効果計測
デジタルマーケティングの高度化が進むなか、企業は重要な転換点を迎えています。プライバシー保護の観点から3rd Party Cookieの取得・提供を制限する動きは、法規制とブラウザ規制の両面で加速しており、従来型のデータ活用手法は大きな変革を迫られています。 近年、このCookieレス環境への対応として、Conversions API（CAPI）※1を活用した計測補完ソリューションの導入が、企業のマーケティング活動における新たなスタンダードとなりつつあります。プライバシー保護と広告効果測定の両立が求められるなか、特に計測精度の維持やターゲティングの最適化において、効果的な対策が急務となっています。 このような環境変化を見据え、セプテーニは2021年より、サーバー間連携計測（S2S計測）※2の基盤構築パッケージPRECOG Baseを提供してまいりました。計測精度の向上により、導入案件全体でコンバージョン（CV）件数を2週間で平均17%増加※3させることに成功し、企業のデジタルマーケティング活動に貢献しています。 ※1Conversions API（CAPI）：Facebook（Meta）などが提供する、サーバーから直接コンバージョンデータを送信するためのAPI。S2S計測を実現する手段の一つです。 ※2 サーバー間連携計測（S2S計測）：「S2S」=「Server to Server」の略称。ブラウザやデバイス上のCookieに依存せず、サーバー間で直接データを連携し、広告効果やユーザー行動を計測する方法。PIIデータ（個人識別用情報）などを突合キーとして用いることがあります。 ※3平均17%増加：PRECOG Base導入前2週間の実績と導入から2週間の実績を比較 本記事では、Cookie規制の最新動向とともに、次世代の計測基盤PRECOG Baseが実現する、プライバシー保護と広告効果測定の両立について解説。代理店ならではの実践的な知見をもとに、持続可能なデータ活用の未来をご紹介します。
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2025.5.21
データクリーンルーム（DCR）とマーケティングミックスモデリング（MMM）で実現する次世代メディアマーケティング ～プライバシー保護と予算最適化の両立～
- オンオフ統合
- Cookie
- データ活用
- DCR
- 広告効果計測
デジタルマーケティング市場においてはCookie規制の強化を皮切りに、従来型のデータ活用手法が大きな転換点を迎えています。 サードパーティCookieの利用制限により、これまで標準とされていたユーザートラッキングが精度を失いつつあります。その結果、広告効果の測定や顧客行動解析において、従来の手法では解決できない新たな課題が浮き彫りになってきました。 また、オンラインとオフラインのメディアが多様化・再評価される中で、各施策を統一的な指標で評価できないことは、マーケティングプランニングにおける大きな障壁となっています。 こうした状況に対し、セプテーニでは、プライバシー保護と精緻な顧客分析を両立する「データクリーンルーム（DCR）」と、全施策を統合的に評価し、効果的な予算配分を導き出す「マーケティングミックスモデリング（MMM）」を掛け合わせた、新たな解決策を実現しました。これら2つのアプローチは、分析および施策評価・戦略策定といった場面でそれぞれ独立して利用されてきている手法ですが、これらの特性をかけ合わせることで、より高度で新しい示唆を得ることにつながりました。 「データクリーンルーム（DCR）」は、プラットフォーマーが所有するユーザーデータを匿名化したうえで集約しながら、市場反応を詳細に把握することができる、プライバシーに配慮された分析環境です。
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2023.8.30
ファーストパーティデータを用いた予測機能で転換率アップ―データソリューション「Precog」を活用したセプテーニの広告運用
- AI
- CRM
- 1st party data
- データ活用
- Precog
※こちらはExchangeWireより転載した過去の記事となります。 ※執筆者の肩書きや部署、社内の体制含め、内容は全て取材時点のものであり、当時から変更となっている可能性がございます。 通販会社にとって「初回トライアル購入」から「継続購入」への転換率は課題の1つとなっている。化粧品の製造販売を行う株式会社DECENCIA（ディセンシア）でも同様の課題を抱えていた。そこで課題解決のために活用されたソリューションがセプテーニの「Precog（プリコグ）」である。 企業が保有するファーストパーティデータを用いて広告配信を行う「Precog」の特徴やDECENCIA社の取り組みについて、Septeni Japan株式会社 営業企画本部 アカウントマネジメント部 小林勇介氏、同社 データ事業本部 データソリューション部 青山 皓平氏に話を伺った。
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2023.5.23
「広告効果」から「購買効果」までの可視化で最適なマーケティング活動を―セプテーニ×フェズが語る購買データとリテールメディア
- リテールメディア
- 購買データ
- データ活用
※こちらはExchangeWireより転載した過去の記事となります。 ※執筆者の肩書きや部署、社内の体制含め、内容は全て取材時点のものであり、当時から変更となっている可能性がございます。 マーケティング活動の最適化において、リアル店舗での購買データ、店頭データの重要性は高まり続けている。そして、この領域で存在感を見せているのが、国内最大級のリテールデータプラットフォーム「Urumo（ウルモ）」を提供する株式会社フェズである。 約1億のID-POSデータと連携する「Urumo」を基盤に、広告配信ソリューション「Urumo Ads（ウルモアズ）」を活用することで、これまで把握が難しいとされてきた店頭での「購買効果」を明らかにしながらの広告配信が可能になる。さらに昨年11月からは、株式会社セプテーニとの協業を本格化させ、両社は購買データの価値を発信し続けている。 リテールメディアの現状や「Urumo Ads」の強みについて、株式会社フェズ 執行役員 統合セールス&ソリューション本部長 田中 友幸氏、Septeni Japan株式会社 マーケティング戦略本部 メディア／プラットフォーム領域担当本部長 本間 崇司氏に話を伺った。
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2023.4.05
【CRMにおけるLTV最大化のノウハウ公開】顧客育成を得意とするセプテーニのデータ活用と戦略遂行サポート
- CRM
- データ活用
- LINE公式アカウント
※こちらはExchangeWireより転載した過去の記事となります。 ※執筆者の肩書きや部署、社内の体制含め、内容は全て取材時点のものであり、当時から変更となっている可能性がございます。 デジタル広告市場において、年々重要性が高まっているCRM（Customer Relationship Management）。その背景には個人情報の保護規制をはじめ、デジタルマーケティングを取り巻く潮流の変化が大きく影響している。そこで、CRM施策の重要性やメリットについて、マーケティング、クリエイティブの両面から、Septeni Japan株式会社 営業企画課本部 ソリューション営業部 課長 中村匠氏と、クリエイティブ本部 データコミュニケーション部 ソリューション課 村上紘規氏にお話を伺った。
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2022.10.15
セプテーニが考える、自社データ可視化の重要性
- Cookie
- CRM
- データ活用
※こちらはExchangeWireより転載した過去の記事となります。 ※執筆者の肩書きや部署、社内の体制含め、内容は全て取材時点のものであり、当時から変更となっている可能性がございます。 ※Septeni Analysisはサービスリニューアルを行い、現在は「HARPASS」というソリューションをご提供しております。
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2025.8.18 -
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2024.4.18 -
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- データ活用
- 広告効果計測
- Pure Lift Vision
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